文章摘要：

8月27日消息，航旅誤刪未出行的縱橫航班信息，想要再添加時，被爆別開雲鏈接官方網站還需要花錢辦理會員。套娃

據媒體報道，式收刪行近日，費誤航旅縱橫被多位消費者投訴“行程誤刪除後恢複難”，程需其中包括已經付費的買更plus基礎版會員。

據了解，高級一名山西乘客的航旅遭遇尤為典型。他是縱橫航旅縱橫長期plus會員，近日購買機票後在航旅縱橫上誤刪了後半段行程。被爆別

他嚐試手動重新添加行程失敗，套娃開雲鏈接官方網站後台係統能檢索到這條行程記錄，式收刪行但前端頁麵不展示，費誤導致無法在線值機。

關於如何恢複已刪除行程的問題，客服回複稱：“已刪除的行程無法通過手動添加獲取，可以前往我的頁麵-點擊會員卡片，開通卓越版會員，進入會員主頁，在權益中找到行程刪除找回，點擊進入權益詳情頁，即可自助找回刪除行程。”

如果不是會員，能否恢複行程？航旅縱橫智能助手回複稱，根據現有規則，若不小心刪除了行程，恢複方式需要開通返利版、領航版或啟航版會員。

如果目前不是會員，需要先開通上述任一版本的會員服務後，才能使用該功能恢複行程。

由於該用戶是航旅縱橫plus基礎版會員，不在客服列出的幾個版本範圍內。

在航旅縱橫的會員體係中，plus基礎版會員級別最低，年卡價格79元，更高級的是返利版、啟航版，年卡價格分別為139元、299元。

不是會員，若想恢複需要開通返利版、領航版或啟航版會員；如果已經是基礎會員，則需要升級更高級別的會員。

不少消費者對此質疑“航旅縱橫吃相太難看了”，直言此行為像“套娃式收費”。

法律專業人士認為，平台把“後台恢複行程”設置為高級會員專屬付費權益，格式條款存在較大法律瑕疵，涉嫌侵害公平交易權。

個人信息仍然存儲於平台，用戶有權查閱本人的行程信息，平台不得設置不合理條件阻礙用戶查閱自己的個人信息。